Ремонт стиральной машины: вызов мастера через Авито, забор устройства на ремонт и возврат с неисправностью - возможность требования возврата денег.

Что делать, если после ремонта стиральной машины, которую я отремонтировал через Авито у мастера с положительными отзывами, она опять сломалась и не работает? Я договаривался с мастером о его визите и причине поломки, могу ли я требовать возврата денег за неисправный ремонт?

| Герасим, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, предприятия, занимающиеся ремонтом и обслуживанием техники, обязаны предоставлять клиентам договор, в котором должно быть указано, что было починено, какие запчасти были заменены, какова стоимость ремонта, а также сроки исполнения договора. Если вы не заключили договор с мастером, то вам будет трудно доказать, что они не выполнили свои обязательства, и предъявить к ним претензии.

В данном случае вам следует обратиться в суд и попытаться выиграть дело, требуя компенсации в размере стоимости ремонта или возврата денег. Предварительно необходимо составить претензию на мастеров и отправить ее им через сервис Авито.

Если вы предоставите доказательства, что мастера не выполнили обязательства, то суд может принять в вашу пользу решение о компенсации ущерба. Также, вам могут помочь юристы, находящиеся в вашем городе, которые специализируются на вопросах защиты прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, следует собрать как можно больше информации, включает в себя следующие документы:

  1. Договор, если он был заключен между вами и мастером по ремонту стиральной машины.

  2. Квитанция или иной документ о том, что вы перевели деньги за ремонт на карту мастера.

  3. Доказательства того, что мастером была выполняет работа по ремонту вашей стиральной машины. Можно попросить у мастера документы об оплате запчастей и компонентов, замененных в рамках ремонта.

Если мастер не выполнил своих обязательств, вы можете потребовать от него возмещения ущерба, который вам был нанесен в результате ненадлежащего ремонта в соответствии с гарантийными обязательствами, указанными в законодательстве РФ. Если мастер не согласен с вашим требованием, можете обратиться в суд или органы защиты прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 475 ГК РФ "Договор подряда на выполнение работ": в ней содержится информация о том, что подрядчик обязан выполнить работы в соответствии с условиями договора и в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, и что заказчик может потребовать от подрядчика возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств.

Статья 902 ГК РФ "Гарантия при выполнении работ и оказании услуг": в ней содержится информация о том, что подрядчик, выполняющий работы или оказывающий услуги, обязан предоставлять гарантии в соответствии с условиями договора и требованиями законодательства Российской Федерации.

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей": в ней содержится информация о правах потребителя на качественное и безопасное обслуживание, а также о возможности потребителя требовать замены, ремонта или возмещения убытков в случае некачественного выполнения работ или оказания услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы