Покупка б/у стиральной машины на Авито: обман продавца, поломка и претензии. Возможен ли возврат денег?

Согласно Закону "О защите прав потребителей", продавец несёт ответственность за недостатки товара, которые возникли до передачи его покупателю, даже если они не были известны продавцу. Если покупатель обнаруживает недостаток, он обязан уведомить продавца в течение двух недель. Если продавец не исправляет недостаток в разумный срок или не возвращает деньги, потребитель имеет право обратиться в суд.

В данном случае, покупатель уведомил продавца в день обнаружения недостатка и направил ему претензию по почте. Если продавец не ответил на претензию, покупатель может обратиться в суд с требованием возврата денег за неисправный товар. Выигрыш в суде зависит от предоставленных доказательств, таких как протокол обследования в сервисном центре.

Для решения вопроса о возможности получения возврата денежных средств в данном случае необходимы следующие документы:

1. Копия объявления на платформе "Авито" о продаже стиральной машины б/у, где указывается, что все работает исправно.

2. Копия документа об оплате стиральной машины.

3. Заключение сервисного центра о техническом состоянии стиральной машины.

4. Копия претензии, направленной продавцу.

Если продавец не ответил на претензию или отказался возвращать деньги, то в данном случае может быть подан иск в суд. В суде необходимо будет доказать, что продавец дал ложную информацию о работе машины, а также что продавец был осведомлен о поломке товара и не проинформировал об этом покупателя.

Также стоит учитывать, что если стиральная машина продавалась "как есть", т.е. без гарантии исправности, то покупатель не может требовать возврата денег, если только продавец не скрыл от покупателя какую-либо существенную информацию о дефектах и поломках товара.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "Правила купли-продажи товаров" - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантии продавца при продаже товара ненадлежащего качества" Возможно, в данной ситуации покупатель имеет право на возврат денежных средств в соответствии с Гражданским кодексом и Федеральным законом о защите прав потребителей. Покупатель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за ненадлежащий товар.