Покупка стиральной машины с доставкой в пятницу: возврат денег возможен

"Купили стиральную машину, но узнали, что доставка будет только в пятницу. Решили мы найти другой вариант? Или может быть мы хотим вернуть деньги?"

| Афанасий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Если товар еще не был доставлен потребителю, то он вправе вернуть деньги за него в любое время. В связи с этим, если стиральная машина не была доставлена потребителю и еще находится в магазине, то он имеет право вернуть деньги за нее в соответствии со статьей 25 указанного Закона. Однако, такая ситуация может быть урегулирована в торговых условиях, которые были оговорены при покупке товара, поэтому рекомендуется ознакомиться с предоставленными документами и обратиться в магазин за консультацией.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, покупатель должен ознакомиться с условиями договора купли-продажи, который был заключен при покупке стиральной машины. Если в условиях договора предусмотрено право покупателя на возврат товара, то, обычно эти условия прописываются на чеке или в кассовом чеке. Кроме того, наличие документа, удостоверяющего личность, такого как паспорт, могут потребоваться для осуществления возврата денежных средств. Также следует учесть, что возврат средств может быть непосредственно связан с условиями договора, заключенного при покупке, и магазин может не оказывать услуги возврата в случае отсутствия такой возможности.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от условий покупки и возможной политики продавца.

Обычно в соответствии со статьей 22 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в течение 7 дней с момента его получения, если товар не был использован и имеет надлежащее качество.

Если продавец дал дополнительные гарантии или срок возврата товара, то это также может быть применимо к данной ситуации.

Однако, если были переданы авансы или залоги, то возможно, потребуется обращаться к другим статьям закона.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы