Покупка стиральной машины с услугой установки: возврат денег при отказе продавца?

Согласно статье 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на предъявление требований о возврате уплаченной за товар денежной суммы в случае нарушения условий договора купли-продажи. В вашем случае, магазин продал вам услугу по установке стиральной машины, а мастер потребовал дополнительную оплату за материалы, что противоречит условиям договора и является недобросовестной практикой. Вы имеете право потребовать возврата денежных средств за данную услугу и возможно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на магазин.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Чек о покупке стиральной машинки и услуги по установке.

2. Документы, подтверждающие стоимость необходимых материалов для установки стиральной машины.

3. Документы, подтверждающие цену за аналогичные услуги по установке стиральных машин в пределах вашего региона.

На основании представленных документов вы можете отправить претензию продавцу о возврате денег за ненужную услугу. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право требовать полную компенсацию стоимости услуги и материалов, которые вы не использовали. Кроме того, продавец не может обосновать свою наглую навязчивость услуги установки материала дороже, чем тот, что можно приобрести в местах продажи. Если представленные претензии не будут удовлетворены, вы можете обратиться в судебную инстанцию для разрешения данного спора.

Статьи, которые применимы для решения данной ситуации, могут включать:

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя отказаться от услуги и требовать возврата денег за нее, если ее качество не соответствует договору или заявленному образцу;
• Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанность продавца/исполнителя предоставлять информацию о товаре/услуге, включая ее стоимость и условия предоставления;
• Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на требования оказания услуг надлежащего качества по договору, а также на возврат денежных средств за ненадлежащее исполнение обязательств из договора.

Таким образом, вы можете требовать от продавца возврата денег за услугу, если ее качество было не соответствует договору или образцу, а также если продавец не предоставил вам достаточную информацию о стоимости и условиях предоставления услуги.