Заказ детали для стиральной машины: проблемы с доставкой и возвратом денег - что делать?

В данной ситуации, Вам стоит обратиться в организацию, в которой Вы заказывали запчасть и напомнить о сроках доставки, а также потребовать возврата денег в связи с неоказанной услугой. В случае отказа организации вернуть деньги, Вы можете составить претензию и обратиться к юристу для защиты своих интересов.

Относительно вопроса, "примут ли в полиции заявление о мошенничестве", подчеркиваю, что с точки зрения законодательства Российской Федерации мошенничество подразумевает умышленное обманное действие, направленное на получение имущества или возможности его завладения, что не совсем подходит к данной ситуации. Однако, в случае если вы заподозрили наличие мошеннических мотивов в действиях организации, Вы можете обратиться в полицию для проверки обстоятельств и принятия соответствующих мер.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг или продажу товара с сервисным центром, в котором должны быть указаны сроки выполнения услуги или подачи товара.

2. Квитанция об оплате, которая подтверждает факт оплаты заказанной детали.

3. Иные документы, подтверждающие факты общения с сервисным центром и требования о возврате денежных средств.

Согласно законодательству Российской Федерации, если продавец не смог выполнить условия договора в установленные сроки, то покупатель имеет право потребовать возврата уплаченной им суммы. Если с сервисным центром не удается достичь договоренности, можно обратиться в суд или в Росстандарт для защиты прав потребителя. По данной ситуации, в полицию заявление о мошенничестве подать необходимости нет, так как данное деяние не является преступлением.

• Статья 303 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара"
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей от 07.02.1992 № 2300-1"

Заявление в полицию о мошенничестве может быть подано при наличии состава преступления, в данной ситуации возможна более эффективная защита прав потребителя путем обращения в Роспотребнадзор или суд.