Заказ запчастей для авто с предоплатой 100%: проблемы с доставкой и возвратом денег

Судя по представленным фактам, вы имеете право на возврат денег за не полученную запчасть, поскольку продавец не исполнил свои обязательства перед вами. Если продавец настаивает на том, что фактически вам была выдана третья деталь, которую вы не забирали, и имеет отличное от вас мнение по поводу того, была ли достигнута договоренность между вами, может потребоваться обращение в суд или в другой орган правоприменения. В случае обращения в суд вы можете предоставить все имеющиеся у вас доказательства, включая чек и детализацию вызовов, которые подтверждают вашу позицию. Также, если продавец настаивает на своей позиции, вы можете обратиться в органы правопорядка с заявлением о мошенничестве.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату третьей запчасти; 2. Копия договора или квитанции о покупке, если таковой имеется; 3. Детализация вызовов, подтверждающая отсутствие звонков от магазина; 4. Любая иная документация, подтверждающая факты и обстоятельства совершения покупки и требования на ее возврат.

Для начала, стоит повторно обратиться в магазин с требованием вернуть деньги. Необходимо вести переписку (электронной почтой или в простом письменном виде) с магазином с описанием обстоятельств случившегося и требованием возврата денег. В случае отказа, необходимо обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд с требованием защиты своих прав и возврата денег. При этом, предоставление документов, подтверждающих каждый из фактов, будет необходимым условием для решения данного вопроса.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи". Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "О возврате полученного при недействительности сделки". Статья 14.6 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации "О возмещении убытков".