Заказ холодильника с доставкой: 100% предоплата на карту Сбербанка. Проблемы с ПЭК и возвратом предоплаты. Подтверждающие переписки в Ватсап и перспективы в суде/полиции

"Как защитить свои права при заказе холодильника с доставкой по объявлению на сайте, если продавец требует 100% предоплату переводом на карту Сбербанка, ПЭК не предоставили услуги подъема и разгрузки, а продавец отказывается вернуть предоплату после хранения холодильника в Твери? Могут ли переписки в Ватсап помочь в суде или при обращении в полицию?"

| Стефан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации имеются основания для обращения в суд в целях защиты своих прав и интересов. Продавец не выполнел условия соглашения о доставке товара до квартиры, в связи с чем был причинен ущерб покупателю. При этом, в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе требовать возврата уплаченной суммы в случае невыполнения продавцом своих обязательств. Необходимо обратиться в полицию и затем в суд, приложив к своей жалобе всю имеющуюся документацию, включая переписки в Ватсап и договор купли-продажи товара с указанием условий доставки.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, для начала, необходимо проверить, был ли заключен договор купли-продажи между покупателем и продавцом. Если договор был заключен, то следует изучить его условия, включая условия доставки товара. Если условием договора было обещание продавца доставки товара до квартиры покупателя, то продавец несет ответственность за выполнение данного условия.

Затем, необходимо выяснить, была ли перевозка товара организована продавцом. Если продавец организовал перевозку товара и выбрал перевозчика, то он несет ответственность за качество выполнения работ перевозчиком, так как является заказчиком услуг перевозчика. Если перевозчик отказывается выполнить условия доставки, то это является нарушением договора между заказчиком и исполнителем.

В данном случае, если договор был заключен и условия доставки товара были обозначены, а продавец не исполнил свои обязательства по организации доставки товара до квартиры покупателя, то покупатель имеет право требовать возврата затраченной на товар суммы.

Если продавец отказывается вернуть деньги, можно обратиться в суд с заявлением о возврате денежных средств. Для того чтобы подготовиться к судебному разбирательству, следует собрать документы, подтверждающие факт оплаты товара и условия доставки товара, например, переписку в WhatsApp. Если в ходе рассмотрения дела суд признает правомерность требований покупателя, то может быть принято решение о возврате денег за товар.

Также можно обратиться в полицию и написать заявление, если было доказано мошенничество или другое преступление. Однако, в данном случае, неясно есть ли уголовное деяние, которое могло совершить продавец.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

ГК РФ статья 454 (Обязанности продавца при продаже товара на доставку), статья 457 (Момент перехода права собственности на товар к покупателю), статья 475 (Возмещение убытков покупателю в связи с договором купли-продажи товара) и статья 18 (Гражданское законодательство Российской Федерации) могут быть применимы к данному случаю. Кроме того, возможно, что статьи УК РФ 159 (Мошенничество) и 190 (Мошенничество в сфере предпринимательства) также могут иметь применение, если будет доказано, что продавец сознательно обманул покупателя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы