Покупка жакета на Авито: обман продавца и спор о возврате денег

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество продаваемого товара и обязан предоставлять точную информацию о товаре. В данном случае, продавец предоставил ложную информацию и не указал о наличии брака на жакете.

Вам следует направить претензию продавцу с требованием вернуть деньги за товар в течение установленного срока. При этом необходимо четко описать проблемы с товаром и привести доказательства его ненадлежащего качества, такие как фотографии и чеки.

Если продавец откажется вернуть деньги, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества и возмещению причиненных вам убытков, таких как расходы на курьера и т.д.

Для подтверждения своих требований вы можете использовать доказательства в виде фотографий товара с браком, записи звонков с продавцом и другие документы, которые подтверждают вашу позицию.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копия объявления на Авито о продаже жакета с указанием цены и состояния товара.

2. Скриншот или копия переписки с продавцом, где он подтверждает отсутствие брака в жакете и соглашается на возврат товара.

3. Копия квитанции об оплате товара.

4. Фотографии брака в жакете, которые были обнаружены после покупки.

5. История переписки с продавцом и курьером, где продавец не отвечает вам на обращения и отказывается принять обратно жакет с браком.

Для доказательства недобросовестности продавца и возврата денег, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд, представив вышеуказанные документы. Важно иметь в виду, что в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, а при выявлении скрытых дефектов - 2 года со дня покупки.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 10 Федерального закона "О рекламе".