Возврат жакета, купленного в Петрозаводске, оплата картой, проживание в другом городе

Как мне вернуть жакет, который я купил в г. Петрозаводск, если он не подходит по размеру и не нравится, особенно учитывая тот факт, что оплата была произведена картой и я не проживаю в городе, где была совершена покупка?

| Назар, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, приобретенный товар можно вернуть в течение 14 дней со дня его получения, если он не подошел по размеру или не соответствует качеству. Обращаться за возвратом товара необходимо к продавцу, который обязан вернуть уплаченную за товар сумму в полном объеме. Оплата товара по карте не является препятствием для возможности вернуть товар в магазине, при условии предъявления документа, подтверждающего оплату. Однако, если покупатель не может лично обратиться в магазин, то можно оформить возврат товара по почте. Для этого необходимо связаться с продавцом и узнать все детали процедуры возврата.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Чек или иной документ, подтверждающий оплату жакета по карте;
  2. Условия договора купли-продажи;
  3. Документы, подтверждающие доставку товара;
  4. Возможно, фотографии жакета.

В данном случае, если жакет не подошел по размеру и не устроил покупателя, то ей необходимо обратиться в магазин, где была приобретена вещь, с требованием о возврате товара или обмене на другой размер или модель. Если продавец откажется выполнить запрос покупателя, она имеет право обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган за защитой своих прав потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения этого вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара в г. Петрозаводске;
  2. Документы, подтверждающие оплату товара по карте;
  3. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя;
  4. Документы, подтверждающие факт покупки товара в ненадлежащем качестве (например, фотографии, описания дефектов).

Также, для решения этого вопроса необходимо ознакомиться с условиями возврата товара, установленных законодательством Российской Федерации и правилами продавца, у которого был приобретен товар.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые к данному случаю, зависят от конкретных обстоятельств и правил, установленных продавцом. Однако, основной закон, регулирующий отношения между продавцом и покупателем в России, это Закон РФ "О защите прав потребителей". В данном случае могут быть применены следующие статьи:

  • Статья 18. Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества.
  • Статья 23. Право потребителя на защиту своих прав перед продавцом.
  • Статья 25. Право потребителя на расторжение договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы по основаниям, предусмотренным законодательством.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 497 и 498 Гражданского кодекса Российской Федерации (о праве покупателя на возврат товара надлежащего качества), а также статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на возврат товара в течение 14 дней).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии со статьей 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", Вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если жакет не подошел по размеру и не нравится, это не влияет на право на возврат. Оплата товара по карте не влияет на право на возврат. В случае, если вы живете в другом городе, обратитесь к продавцу уточнить условия возврата и способы доставки товара до продавца.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы