Покупка жесткого диска на Авито с чеком и отзывом о гарантии. Заявление о возврате денег при неисправности или опасности потери денежных средств.

Как мне получить возврат денежных средств за неисправный жесткий диск, купленный на Авито с чеком, и есть ли возможность запросить перевод денег на мою карту, чтобы избежать рисков, связанных с переводом денег продавцу?

| Ян, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый вечер! Если вы купили товар у продавца на Avito, то это не является покупкой в магазине, а является сделкой между физическими лицами. Если продавец нарушает правила продажи в интернете, а именно не исправный товар, то вы можете обратиться к нему с просьбой вернуть оплаченную сумму за товар или заменить его на исправный. Однако, в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не обязан перечислять денежные средства на карту покупателя. В таких случаях, при возникновении спора о возврате денежных средств, обычно выносится судебное решение.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в продавец на Авито для урегулирования вопроса по замене или возврату неисправного товара в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Если продавец отказывается вернуть деньги или заменить диск, несмотря на его неисправность, воспользуйтесь правом потребителя обратиться в органы по защите прав потребителя или в суд для защиты своих прав. Для этого Вам может потребоваться составить претензию или заявление, в котором нужно указать все обстоятельства, связанные с данной ситуацией и доказательства того, что товар является неисправным. Необходимо также иметь при себе копию чека, который подтверждает факт покупки товара. В заявлении или претензии следует указать реквизиты своего банковского счета, на который Вы хотите получить денежные средства в случае возврата денег.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые к данной ситуации:

1) Статья 18 Закона РФ о защите прав потребителей: право потребителя на возмещение убытков, причиненных им вследствие недостатков товаров; 2) Статья 21 Закона РФ о защите прав потребителей: право потребителя на возврат денежных средств, уплаченных за товар, если этот товар является ненадлежащего качества; 3) Статья 27 Закона РФ о защите прав потребителей: обязанности продавца осуществить возврат денежных средств за ненадлежащий товар в соответствии с требованием потребителя о возмещении убытков, причиненных недостатками товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы