Покупка жесткого диска на Авито: что делать, если продавец обманул и диск не работает?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если продавец продал потребителю неисправный товар, потребитель имеет право на замену товара на аналогичный, либо на возврат денежных средств в размере уплаченной цены за товар. Если продавец нарушил свои обязательства, то потребитель вправе требовать возмещения имущественного и морального вреда, если таковой имел место быть. В данном конкретном случае, потребитель имеет право на возврат товара и возврат уплаченной цены. Если продавец не отвечает на звонки и не исполняет обязательства, потребитель может обратиться в органы государственной власти или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи жесткого диска между покупателем и продавцом. 2. Сообщение продавца на Авито о продаже данного жесткого диска. 3. Все переписки (SMS, email) и звонки между продавцом и покупателем, связанные с данной сделкой. 4. Документы, подтверждающие оплату жесткого диска покупателем. 5. Ключевые моменты переговоров между продавцом и покупателем относительно возврата жесткого диска и возмещения стоимости, которые могут быть зафиксированы в виде аудио- или видеозаписей или в письменном виде.

Также важно иметь в виду, что в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. В случае, если товар не является надлежащего качества, покупатель может потребовать замены товара на аналогичный или требовать существенной скидки на цену. В случае, если продавец не согласен с заменой товара или предоставлением скидки, покупатель может потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар, или потребовать устранения недостатков товара за счет продавца.

Поэтому, если продавец не отвечает на звонки и сообщения покупателя, необходимо собрать все доказательства проведенной сделки (включая все вышеперечисленные документы) и обратиться в суд для защиты своих прав.

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

• Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации "Правила ответственности продавца за недостатки товара".
• Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации "Правила продажи товаров по образцам".
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Условия и порядок осуществления прав потребителя при обмене, возврате товара надлежащего качества".
• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за недостатки товара".