Замена жесткого диска: почему не были сохранены фото? Восстановление обещали, но не сдержали слово. Что делать, если ноутбук не вернули и документов на него нет?

Ситуация, описанная в вашем вопросе, может быть квалифицирована как мошенничество. В соответствии с законодательством Российской Федерации, мошенничество - это приобретение имущества путем обмана или злоупотребления доверием, а также использование ложных документов или иных преступных способов. Если вы не можете лично обратиться в полицию, вы можете доверить это дело своему парню или маме, которые смогут обратиться в полицию с заявлением о пропаже вашего имущества и упомянуть все подробности, которые вы описали, такие как переписка, запись разговора и квитанция о приеме имущества в ремонт. Вам также может помочь адвокат, который сможет оценить доказательства и помочь защитить ваши права в данной ситуации.

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы: квитанция об отдании в ремонт ноутбука с условием сохранения данных (если такая была), запись разговора с мастером, где он подтверждает наличие ноутбука у себя, переписка с мастером и другими людьми, связанными с этим случаем, а также любые другие документы, которые могут помочь установить идентификацию владельца и/или мастера, ответственного за ремонт.

Чтобы привлечь мастера к ответственности, необходимо обратиться в полицию и подать заявление о пропаже/краже ноутбука. Полиция проведет расследование и, при наличии достаточных доказательств, может возбудить уголовное дело. В данном случае, полезными могут оказаться запись разговора с мастером, переписка и квитанция об отдании в ремонт.

Также можно обратиться в суд для защиты своих прав в качестве потребителя. В этом случае необходимо обратиться к юристу для составления искового заявления, а также подготовки необходимых доказательств.

Избегайте предоплаты за ремонт и обязательно заключайте договор с мастером, где должны быть четко определены условия ремонта и ответственность за сохранность данных.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 128.1 УК РФ "Нарушение авторских и смежных прав";
• Статья 145.1 УК РФ "Незаконный доступ к компьютерной информации";
• Статья 158 УК РФ "Кража";
• Статья 159 УК РФ "Мошенничество";
• Статья 161 УК РФ "Грабеж";
• Статья 163 УК РФ "Вымогательство";
• Статья 165 УК РФ "Присвоение или растрата имущества, порученного виновному на хранение, владение или пользование".

Для полного и точного ответа на вопрос необходимо провести более детальный анализ каждой статьи в отношении данной конкретной ситуации.