Замена жесткого диска 3Q U223M по гарантии без чека - возможно ли? | Связной

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", при отсутствии документа, подтверждающего факт и условия приобретения товара (в данном случае - чека), потребитель вправе ссылаться на любые другие доказательства факта приобретения товара у конкретного продавца. Таким образом, имеющийся у вас гарантийный талон с указанием марки жесткого диска может быть использован в качестве такого доказательства. Продавец не вправе отказать вам в гарантийном ремонте или замене товара только по причине отсутствия у вас чека.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: 1. Гарантийный талон, который был выдан при покупке внешнего жесткого диска 3Q U223M в магазине "Связной". 2. Возможно потребуется документ, удостоверяющий личность покупателя, такой как паспорт или водительское удостоверение.

Наличие чека не является обязательным документом для предоставления гарантийного ремонта, однако может служить дополнительным подтверждением факта покупки товара и его стоимости. Если же продавец настаивает на наличии чека, то можно обратиться в магазин и уточнить его требования, возможно, предоставив другие документы, удовлетворяющие требованиям продавца.

Статьи закона, применимые к данному случаю: Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»; Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.