Проблемы с купленным ноутбуком: ремонт материнской платы и жужжание жесткого диска - все о гарантии

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, если у товара выявлены недостатки, то потребитель имеет право на выбор способа и места удовлетворения своих требований. Таким образом, Вы можете обратиться в другой сервисный центр для проведения независимой диагностики. При этом, в случае если будут обнаружены недостатки у товара, продавец должен удовлетворить Ваше требование о возврате товара или замене его на аналогичный товар. Если продавец не выполнит свои обязательства, Вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав. При этом, учитывайте, что Вам необходимо будет представить документы, подтверждающие факт покупки ноутбука и ремонта, а также все переписки с продавцом.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Договор купли-продажи ноутбука в кредит, подписанный между покупателем и продавцом; 2. Документы подтверждающие оплату кредита, в том числе расходный кассовый ордер или квитанцию об оплате через систему электронных платежей; 3. Документ, подтверждающий сдачу ноутбука в ремонт, например, заявление в сервисный центр, гарантийный талон или документ, подтверждающий получение товара на ремонт; 4. Документ, подтверждающий проведение ремонта, например, документы, выданные сервисным центром; 5. Заявление на возврат товара, подписанное покупателем, с указанием причины возврата, даты покупки товара и других соответствующих деталей; 6. Копия гарантийного талона или иного документа, подтверждающего гарантийные обязательства продавца.

В случае, если покупатель планирует привезти независимую диагностику в другом сервисе, необходимо приложить соответствующие документы, подтверждающие проведение диагностики и результаты такой диагностики. Гарантийные обязательства продавца не могут быть ограничены выбором сервисного центра. Однако, продавец может требовать, чтобы диагностику проводил именно тот сервисный центр, который ремонтировал товар ранее.

Статья 18 ФЗ "О защите прав потребителей".