Ремонт компьютера: выключается сам по себе, новая проблема с разъемом жесткого диска. Возможность замены и гарантия на ремонт

Если Вы считаете, что ремонт был проведен некачественно, то в соответствии с законодательством Российской Федерации Вам предоставлено право обратиться к организации за устранением недостатков ремонта за их счет. Если в течение разумного времени организация не устранила недостатки или отказалась это делать, Вам предоставлено право на замену аналогичного товара, на основании договора купли-продажи либо условий гарантийного обязательства.

В случае если Вы желаете вернуть деньги за проделанную работу, необходимо обосновать свои претензии, предоставив доказательства некачественного ремонта. Организация имеет право вернуть Вам денежные средства только в том случае, если они признают факт некачественного ремонта. В противном случае Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данной ситуации Вам необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на оказание услуг ремонта компьютера, в котором должны быть прописаны условия гарантийного обслуживания, стоимость работ и сроки.
2. Акт приема-передачи компьютера на ремонт, в котором отражены все обнаруженные неисправности и проведенные работы.
3. Документацию о проведенных работах (чеки, счета, кассовые чеки).

Если Вам были даны гарантии на проведенный ремонт, то Вы можете предъявить претензии к сервисному центру и потребовать бесплатно устранить выявленные недостатки в работе. В случае если сервисный центр отказывается исправлять проблему, Вам также доступно обратиться в судебные органы в качестве защиты Ваших прав потребителя на основании законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей и оказания услуг.

Если же Вы приняли решение не продолжать работу с данным сервисным центром, Вы также имеете право потребовать возврата денег за некачественное оказанное услуги в соответствии с условиями договора на оказание услуг ремонта компьютера.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1. Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. 2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право на обращение в суд для защиты своих прав и законных интересов в случае нарушения их продавцом (исполнителем). 3. Статья 474 Гражданского кодекса РФ - ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств. 4. Статья 779 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на возврат денежных средств за некачественную работу или непригодный товар.

В данной ситуации потребитель может требовать бесплатного устранения недостатков в рамках гарантийного срока и предъявить претензию исполнителю. Если претензия не будет удовлетворена, потребитель может обратиться в суд и потребовать возврата денежных средств за некачественную работу.