Ремонт жесткого диска компьютера: проблемы с восстановлением и неадекватная оплата

Если ремонтные работы были выполнены без заключения соглашения между заказчиком и исполнителем, то исполнитель не имеет права требовать дополнительной оплаты за оказанные услуги, не указанные в договоре. Для решения этой ситуации, заказчик может обратиться в суд и предоставить доказательства того, что услуга не была оказана и что отказ в предоставлении заключения был неправомерен. Если исполнитель был официально зарегистрирован, то заказчик также может обратиться за помощью в местный Роспотребнадзор.

Для решения данного вопроса нужны следующие документы:

1. Договор на ремонт компьютера или иной документ, подтверждающий согласие сторон на проведение ремонтных работ.
2. Расходная накладная или квитанция об оплате, если она была выдана при сдаче жесткого диска на ремонт.
3. Прейскурант или ценник на ремонтные услуги, если такой был предоставлен.
4. Заключение эксперта о том, что диск восстановить невозможно, если оно было оформлено в письменной форме.
5. Иные документы, которые могут использоваться для подтверждения фактов, связанных с данным вопросом, например, переписка по электронной почте или сообщения в мессенджерах с представителями сервисного центра.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации - принцип свободы договора;
• Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств по договору возмездного оказания услуг;
• Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на информацию об оказываемых услугах и их стоимости;
• Статья 16 Федерального закона "О защите конкуренции" - запрет на завышение цен и иных условий продажи товаров (услуг) в целях предотвращения ограничения конкуренции.