Обман при покупке видеокарты на Авито с доставкой: подмена и отказ покупателя. Вопросы к перевозчику BoxBerry и службе поддержки Авито

Для определения возможных нарушений договоров Вам необходимо обратиться к условиям договора с перевозчиком (Boxberry) и условиям договора на сайте Авито. Если условия договора с перевозчиком были нарушены, то Вы можете претендовать на возмещение убытков, вызванных таким нарушением. Следует обратиться к представителям компании Boxberry и предъявить им свои претензии в письменном виде. Также Вы можете оставить отзыв на сайте Авито о данной транзакции, что могло бы помочь другим пользователям избежать подобных ситуаций. Если это не решит проблему, Вы можете обратиться в судебные органы защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи на сайте Авито. 2. Акт отказа от получения товара при его доставке. 3. Корреспонденцию с продавцом и службой поддержки Авито. 4. Сохраненные данные и фотографии товара до его отправки. 5. Если возможно, сотрудника почты, который выдавал товар и принимал акт отказа.

В данной ситуации, для начала необходимо обратиться в службу поддержки Авито и сообщить о случившемся. Также необходимо обращение в службу поддержки перевозчика с требованием возместить ущерб, причиненный подменой товара. Стоит уточнить, были ли пломбы на посылке при отправке, так как их отсутствие может говорить о нарушении договора перевозчика. Если ущерб не будет возмещен, необходимо обратиться в суд для защиты своих прав и потребовать компенсации за утрату товара.

Гражданский кодекс РФ: - Статья 454. Договор купли-продажи товаров; - Статья 458. Расходы на доставку товара; - Статья 468. Риск случайной гибели или повреждения товара; - Статья 471. Условия доставки товара; - Статья 483. Недостатки товара; - Статья 497. Особенности ответственности перевозчика за утрату или повреждение груза; - Статья 498. Ответственность перевозчика за опоздание с грузом; - Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации"; - Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; - Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации.