Покупка видеокарты на Авито с доставкой Боксберри: решение проблем с продавцом и защита прав покупателя

Добрый день! В силу статьи 474 Гражданского кодекса РФ продавец несет ответственность за качество товара, в том числе за его недостатки, которые не были обнаружены при передаче. В случае с нерабочей видеокартой, вы имеете право на возврат денег, либо на замену товара на исправную.

Чтобы подать заявление в суд, нужно обратиться в суд по месту нахождения продавца. Однако, на данном этапе я рекомендую написать предсудебную претензию продавцу, в которой указать суть претензии и требования к продавцу. Для этого можно использовать образец предсудебной претензии, который можно найти в интернете.

Кроме того, при подаче заявления в суд, необходимо предоставить доказательства вашего права на требование. Ваша переписка с продавцом, скриншоты переписки и удостоверение личности продавца могут быть использованы в качестве доказательств.

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:

1. Паспортные данные продавца.
2. Номер телефона продавца.
3. Скриншоты переписки с продавцом на сайте "Авито", где обговаривалась продажа нерабочей видеокарты.
4. Переписка на телефоне – в Вайбере или другом мессенджере – где продавец подтверждал продажу товара.
5. Детализация заказа, подтверждающая, что товар был доставлен через сервис "Авито Доставкой «Боксберри».

Для подачи заявления следует обратиться в суд, соответствующий месту нахождения продавца, или в суд, где была заключена договорная сделка. По сути, дело подходит под статью 14 и 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" и, возможно, к статье 306 Гражданского кодекса РФ, если продавец обманывал и умалчивал о недостатках товара.

Пример предсудебной претензии может выглядеть следующим образом:

"Уважаемый [ФИО продавца]!

[Ваше ФИО] обратился к Вам в связи с неисправностью купленной на Авито видеокарты, а именно [указать название модели и бренд]. Несмотря на обещания, товар не был исправен при получении, и, кроме того, вы не отвечаете на сообщения и не предоставляете возможность вернуть деньги.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" бракованный товар за счет продавца должен быть заменен на новый, либо продавца обязан вернуть сумму, уплаченную за товар.

Прошу Вас заменить нерабочую видеокарту на новую в течение [указать срок] или вернуть полную стоимость товара в размере [указать сумму] до [указать дату]. В противном случае, буду вынужден обратиться в суд.

С уважением, [Ваше ФИО]"

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств дела. Однако, в данном случае, можно рассмотреть следующие статьи:

1. Статья 435 Гражданского кодекса РФ – о недостатках товара и правах потребителя;
2. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" – обязательства продавца по качеству товара;
3. Статья 14, пункт 1 Федерального закона "О рекламе" – запрет на недобросовестную рекламу;
4. Статья 159 Уголовного кодекса РФ – мошенничество;
5. Статья 15, пункт 1, пункт 5 Федерального закона "О персональных данных" – право на защиту своих персональных данных.

Для подачи заявления следует обратиться в суд общей юрисдикции по месту жительства и проживания потребителя. Однако, перед подачей заявления рекомендуется написать предсудебную претензию, содержащую обоснованные требования к продавцу и установленный срок для удовлетворения требований.