Покупка видеокарты на Avito: возврат денег, общение через смс, решение конфликта с продавцом

"Как мне вернуть деньги за неисправную видеокарту, которую я купил на Avito по объявлению, договорившись с продавцом о возврате, однако последний не отвечает на звонки, а только через смс, и отказывается вернуть деньги?"

| Герман, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, договор купли-продажи вступает в силу немедленно после его заключения между продавцом и покупателем. В данном случае, покупатель должен доказать, что видеокарта была неисправна на момент покупки, и предъявить продавцу требование об обмене или возврате денег.

Если продавец отказывается обменять видеокарту или вернуть деньги, покупатель может обратиться в суд и предъявить иск о защите своих прав потребителя. Также, покупатель может попытаться достичь мирового соглашения с продавцом.

Относительно фотографирования продавца, это может быть использовано в качестве доказательства сделки и состояния видеокарты на момент ее покупки. Однако, обязательно соблюдайте целостность человека и его права на конфиденциальность.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Копия объявления на Avito о продаже видеокарты. 2. Скриншот переписки с продавцом через сервис Avito или копия сообщений в мессенджере. 3. Фотография продавца вместе с коробкой. 4. Если покупатель оплачивал товар банковской картой или через электронную платежную систему, то следует иметь копию чека об оплате или другой документ, подтверждающий факт оплаты товара.

Ситуация, описанная в вопросе, может быть рассмотрена в контексте договора купли-продажи. Покупатель имеет право на возврат товара в течение правительственно установленного времени (14 дней), если товар не соответствует заявленным характеристикам, имеет недостатки или не был предоставлен в полном объеме. В случае, если продавец отказывается вернуть деньги или отвечает через смс, что не готов возвращать деньги, покупатель может обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" и статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Также в данной ситуации может быть применима статья 303 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы