Как выбрать товар на Avito и избежать проблем с продавцом: советы и уточнение состояния. Обман продавцом? Опыт возврата товара за 12500 руб.

В данной ситуации Вы имеете право требовать возврата денежных средств, уплаченных за товар, так как товар не соответствует заявленному состоянию и качеству. Для решения данной проблемы, вам следует написать претензионное письмо продавцу с требованием о возврате денежных средств, а также указанием срока для удовлетворения требования. В случае отказа продавца от добровольного возврата денежных средств, вам следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Кроме того, следует заметить, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен предоставить документы, подтверждающие соответствие товара заявленному состоянию и качеству, в случае их отсутствия, продавец должен нести ответственность за нарушение прав потребителя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи между покупателем и продавцом, который содержит все условия продажи, включая условия оплаты, доставки и возврата товара. Если договор был заключен устно, то рекомендуется заверить письменное подтверждение этих условий, например, электронные сообщения или СМС.

2. Документы, подтверждающие факт оплаты товара, такие как квитанция об оплате, прямой денежный перевод, и т.д.

3. Документы, подтверждающие доставку товара и его состояние на момент получения. Это может быть накладная от транспортной компании или подтверждение от принимающей стороны (например, квитанция о получении товара).

4. Фотографии или видеозаписи, сделанные при получении товара, на которых видно его состояние и повреждения. Если такие фотографии и записи не были сделаны, нужно сделать их как можно скорее, чтобы иметь доказательства возможных повреждений.

5. Документы, подтверждающие просьбу и отказ продавца от возврата товара, например, электронные сообщения, СМС, видеозаписи или записи телефонных разговоров.

В данной ситуации, если продавец отказывается вернуть деньги, то покупатель может обратиться в суд и предоставить вышеперечисленные документы в качестве доказательств своих претензий к продавцу. Решение суда будет зависеть от того, насколько убедительные и достоверные будут представленные доказательства в пользу покупателя.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации: 1) Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Правила купли-продажи товаров" 2) Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" 3) Статья 445 Гражданского кодекса РФ "Обязанности продавца при продаже товара" 4) Статья 496 Гражданского кодекса РФ "О порядке и условиях возврата товара надлежащего качества" 5) Статья 497 Гражданского кодекса РФ "О порядке и условиях возврата товара ненадлежащего качества"