Помощь в определении статьи закона | Отправка посылки через Боксберри | Уточнение стоимости доставки и калькулятор на сайте | Высокий счет за доставку от Боксберри | Плотность посылки: аргументация компании.

Как мне определить статью закона, на которую можно сослаться, если случилась ситуация с отправкой посылки через сайт Боксберри и специалисты указали на необходимость указывать стоимость доставки, рассчитанную калькулятором на сайте, но после получения счета стоимость доставки превышает указанную на сайте в 2 раза, аргументируя это плотностью посылки?

| Илья, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса следует обратиться к Закону "О защите прав потребителей", а также к Гражданскому кодексу Российской Федерации. Согласно Закону "О защите прав потребителей", потребитель имеет право требовать от продавца выполнения условий договора и право получения информации о товаре или услуге. Если была сделана договоренность о стоимости доставки, то продавец обязан выполнить ее. Если продавец нарушает условия договора, то потребитель может обратиться к суду. В данной ситуации, потребителю необходимо обратится в службу поддержки Боксберри, выяснить причину изменения суммы и предоставить доказательства о договоренности о стоимости доставки. Если продавец не соглашается вернуть деньги, переплату, то потребителю рекомендуется обратиться в суд с иском о возврате переплаты.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к договору между отправителем и службой доставки "Боксберри". Если условия доставки, включая стоимость и ее расчет, были ясно обговорены и определены в договоре, то отправитель может ссылаться на соответствующие статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, защищающие права сторон договора. Если же условия были неопределенны или неясны, то следует обращаться к статьям ГК РФ, регулирующим условия договора и ответственность его сторон за неисполнение обязательств. Если отправитель не согласен с выставленным счетом, то в соответствии с законодательством РФ он может обратиться в суд за защитой своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки груза". Статья 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей". Статья 152 Таможенного кодекса Евразийского экономического союза "Уплата таможенных платежей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы