Боксберри доставка: возврат товара и денег только за продукт, нет возмещения за доставку при высокой стоимости - 983 руб

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации в случае, когда товар пришел в плохом состоянии, Вы вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать полного возмещения убытков, включая стоимость доставки. Если продавец не согласен с обязательствами по возврату стоимости доставки, Вам следует обратиться в суд или к специальным органам, занимающимся защитой прав потребителей, для защиты своих интересов и восстановления нарушенных прав.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в службу поддержки компании "Юла" и предоставить следующие документы:

1. Копия договора на доставку товара через "Боксберри";
2. Доказательства того, что товар был доставлен в поврежденном состоянии (например, фотографии);
3. Копия договора купли-продажи товара;
4. Копия чека об оплате доставки.

Также может потребоваться сообщить личные данные для идентификации клиента, такие как ФИО, номер телефона и адрес электронной почты.

Статьи закона, применимые к данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств случая и способа оформления доставки товара через сервис Боксберри. При возникновении спора между потребителем и продавцом в связи с оказанием услуги доставки товара через посредника (например, сервис Боксберри), целесообразно обратиться к положениям закона "О защите прав потребителей" и условиям договора между продавцом и посредником. Кроме того, возможно применение иных законов и нормативных актов, регулирующих процедуры и правила деятельности по оказанию услуг доставки.