Потеря посылки через Боксберри на Авито: как вернуть деньги и защитить личные данные

Согласно законодательству Российской Федерации, компании имеют право запрашивать персональные данные покупателей при осуществлении возврата денежных средств. Однако, компания должна заранее уведомить покупателя о целях и условиях обработки его данных, а также получить согласие на их использование. В случае отказа покупателя предоставлять свои персональные данные для возврата денежных средств, компания не имеет права отказать в возврате. Поэтому, если вас беспокоят условия обработки ваших персональных данных, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для получения консультации и защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к следующим документам:

1. Закон Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", а также Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 "Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных".
2. Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612.

Согласно законодательству, сбор, обработка и использование персональных данных допустимы только при наличии письменного согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В данном случае, требование предоставить фото страницы паспорта с данными, включая фотографию и подпись, кажется необоснованным. Соответственно, в этой ситуации, во избежание риска нарушения законодательства о персональных данных, рекомендуется обращаться к специалисту в области защиты персональных данных для правовой консультации и разработки стратегии по защите своих прав.

По поводу возможного обращения в Роспотребнадзор, необходимо учитывать, что данный орган не является компетентным в вопросах защиты персональных данных, однако уведомление о нарушении законодательства в данной сфере может быть отправлено в Роскомнадзор.

ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" ("Общие требования к организациям, осуществляющим обработку персональных данных")