Как защитить свои права при покупке на Авито: предоплата, потеря посылки и возможность обращения в полицию

Клиенту в данном случае, как покупателю, следует предпринять несколько действий. Во-первых, покупатель должен уведомить продавца о том, что он не согласен на частичный возврат денежных средств и требует полного возмещения стоимости товара. Вторым действием является подача жалобы на платформу "Авито" к управлению сделок и безопасности, сожалению Авито не сможет помочь вернуть деньги, но они могут заблокировать аккаунт продавца и наложить штраф. Так же клиент может обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, передав им всю имеющуюся информацию о продавце. В случае если продавец не вышел на связь и деньги не вернул, то можно обратиться в полицию, чтобы выяснить юридические возможности о возбуждении дела в отношении продавца.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Копия объявления о продаже товара на сайте Avito.
2. Копия договора купли-продажи, заключенного между покупателем и продавцом.
3. Копия квитанции об оплате товара.
4. Копия переписки между покупателем и продавцом.

С учетом обстоятельств данного случая, возможно следующее решение:

1. Необходимо составить заявление в полицию о мошенничестве со стороны продавца.
2. Заявление должно содержать информацию о всех обстоятельствах по делу и прикреплены копии всех документов.
3. При наличии достаточных доказательств, полиция возбудит уголовное дело по статье 159 УК РФ – Мошенничество.
4. В случае доказанной вины продавца, можно потребовать возмещения ущерба в полном объеме, включая потраченные на сделку суммы и юридические издержки.

1053, 1064 и 1102 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 159 и 201 Уголовного кодекса Российской Федерации.