Юридическая помощь: Как подать иск онлайн и защитить свои права как покупатель на Авито при утере посылки и отказе продавца компенсировать украшения на 29700 рублей?

"Как подать иск онлайн и достаточно ли скриншотов переписки, чека из банка и информации об отслеживании посылки для решения вопроса, если я купил украшения через сайт Авито, отправил деньги на личную карту продавца, посылка была утеряна почтой, компенсации от почты не будет, сумма утерянных украшений составляет 29700 рублей, продавец отказывается компенсировать стоимость, несмотря на подтверждение утери посылки от почты, а также на то, что продавца невозможно найти точно по адресу, но известно его ФИО, номер телефона и номер банковской карты?"

| Григорий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации будут необходимы детали договора на приобретение товара, чтобы оценить соответствие действий продавца и их возможное нарушение. Если в договоре указана ответственность продавца за утерю товара, то вы можете подать иск в суд на основании этого договора. При отсутствии адреса продавца необходимо будет провести дополнительную работу для определения местонахождения. В случае, если стоимость утерянной посылки превышает 50 тысяч рублей, настоятельно рекомендуется обязательно обращаться к адвокату, который поможет представить ваши интересы в судебном процессе.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и действия:

  1. Скриншоты переписки с продавцом, подтверждающие оплату, доставку, утерю посылки и отказ продавца от компенсации. Также, стоит сохранить все электронные письма и сообщения с продавцом, которые свидетельствуют о сделке;

  2. Чек или выписку из банка, подтверждающие оплату счета продавца;

  3. Сообщение от Почты России о том, что посылка была утеряна;

  4. Данные о продавце (ФИО, номер телефона, номер банковской карты);

  5. Жалоба или иск, направленный в суд.

Чтобы подать иск онлайн в России, необходимо зарегистрироваться на сайте судебной власти следующим шагом:

  1. Зайти на сайт уполномоченного суда РФ;

  2. Найти раздел "Электронное судопроизводство" или "Личный кабинет" и зарегистрироваться;

  3. Заполнить все необходимые поля, включая персональные данные и информацию о споре (в данном случае о утере посылки и отказе продавца компенсировать стоимость);

  4. Загрузить все необходимые документы в соответствующие поля;

  5. Оплатить заявку на подачу иска.

В данном случае, так как Вы находитесь в ДНР, обратиться в российский суд может быть затруднительно. Возможно, для решения данного вопроса Вам стоит обратиться в суд ДНР или поискать возможность привлечения продавца к ответственности в другом порядке. Например, через международные соглашения или обязательства продавца перед системой безопасности Авито. В любом случае, лучше обратиться к юристу, который сможет подробнее проконсультировать Вас по данному вопросу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, Вам в первую очередь необходимо иметь скриншоты переписки с продавцом, подтверждающие оплату и получение денег продавцом, а также чек из банка и информацию об отслеживании посылки и ответ от Почты России. При подготовке к суду в Вашем случае важно иметь возможность доказать факт совершения сделки, контакты продавца и оплату. Если Вы решите подать иск, необходимо обратиться к юристу, который специализируется на данной проблематике. При этом, обращайте внимание, что нахождение на территории ДНР может повлиять на процедуру подачи и рассмотрения иска в суде РФ. Кроме того, для подачи иска на продавца необходимо знать его точный адрес, однако если у Вас есть его ФИО, номер телефона и данные банковской карты, то это может помочь определить местонахождение.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ статьи 450-454, 505, 535. Гражданский процессуальный кодекс РФ статьи 29, 116-118, 122, 148, 225. Федеральный закон "Об электронной подписи" №63-ФЗ.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ, статьи 307-311, статьи 422-426, статьи 451-453. Также, возможно, будут применяться нормы Федерального закона "О защите прав потребителей". Онлайн-подачу иска в РФ предусматривает Федеральный закон от 08.01.1998 № 3-ФЗ "Об арбитражных судах в Российской Федерации". Однако, в связи с некоторыми особенностями юрисдикции ДНР, целесообразно обратиться к адвокату или в правовую консультацию для получения конкретных рекомендаций и подробной информации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы