Как защитить свои права при покупке через страницу в контакте: уплачена предоплата, товар не пришел в срок, продавец не отвечает на сообщения, есть ли возможность подать в суд?

Здравствуйте. Если существует договор между заказчиком и продавцом, и была произведена предоплата, то продавец имеет обязательства перед заказчиком по поставке товара. Если продавец не выполнил своих обязательств, то заказчик может обратиться в суд с требованием о возврате уплаченной суммы, а также возможно с требованием о возмещении убытков, причиненных неисполнением договора. Для суда в качестве доказательства могут быть предоставлены переписки, выполнение платежных обязательств и другие документы, подтверждающие факт заключения договора и его нарушения. Желательно обратиться к юристу для подготовки искового заявления и консультации относительно дальнейших действий.

Для решения вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копия документов, подтверждающих предоплату за товар.

2. Скриншоты переписки с продавцом, где товар был заказан и обещание его отправки.

3. Доказательства того, что продавец не выполнил свои обязательства (например, уведомление об ожидаемой дате доставки и отсутствие доставки через установленный срок).

4. Возможно, будет необходимо доказать наличие именно той страницы в контакте, где проходило общение о заказе.

Подав на продавца иск в суд, потребуется соответствующее заявление, объясняющее причины требования и указание суммы, которую требуется взыскать.

Надеюсь, это поможет. Однако, если у вас возникнут дополнительные вопросы, я рекомендую обратиться к юристу для получения более детальной консультации и предоставления индивидуальных рекомендаций в отношении данного вопроса.

Статьи, применимые в данном случае:

Статья 485 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"

Статья 18 Федерального закона "О рекламе"

Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Статья 118 Арбитражного процессуального кодекса РФ "Исковое заявление"

Статья 151 Арбитражного процессуального кодекса РФ "Предоставление доказательств"

Статья 131 Арбитражного процессуального кодекса РФ "Доказательства в виде электронных документов"