Как вернуть деньги за заказ одежды, оплаченный через QIWI, если товар не пришел и менеджер группы в ВКонтакте удалил свою страницу: советы и рекомендации

Добрый день! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" Вы имеете право на возврат денежных средств при неполучении товара, за который была произведена оплата. Для этого необходимо обратиться к продавцу с требованием о возврате денег. Если продавец отказывается вернуть деньги, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав. При этом чек является доказательством произведенной оплаты и может быть использован в качестве доказательства в суде.

Для решения данного вопроса, вам могут понадобиться следующие документы:

1. Чек об оплате через QIWI терминал - доказательство факта оплаты.
2. Скриншоты переписки с менеджером группы в социальной сети - доказательство того, что вы заключили договор на покупку товара.
3. Сохраненные страницы менеджера группы в социальной сети, если они у вас имеются - для обеспечения возможности установления его личности и принятия мер в отношении его деятельности.
4. Реквизиты продавца, если они были вам известны, а также любые другие доказательства правомерности ваших претензий.

С учетом представленных документов вы можете обратиться в суд или ведомства защиты прав потребителей, если продавец не выполняет свои обязательства и не возвращает деньги.

Статьи 458-462, 19, 20, 21 Гражданского кодекса РФ, а также статьи 159, 160 Уголовного кодекса РФ.