Что делать, если деньги списаны, но товар не пришел и менеджер предлагает вернуть только при наличии схожей суммы на карте

Данный случай выглядит как возможный случай мошенничества. Я рекомендую вам обратиться в правоохранительные органы, такие как полицию или МВД, и дать им подробную информацию о вашем случае. Также вам следует связаться с банком, который использовался для списания вашей платежки, и сообщить о случае мошенничества. Они могут помочь вам вернуть деньги и помочь в раскрытии преступления.

Для решения данного вопроса, в первую очередь, необходимо уточнить, с какой конкретно компанией была заключена сделка и какие условия были оговорены на этапе оформления товара. В случае, если были оговорены условия возврата денежных средств, следует ознакомиться с положениями договора.

Далее, необходимо ознакомиться с законодательством Российской Федерации, регулирующим вопросы защиты прав потребителей и товарных договоров. В случае, если продавец не выполняет свои обязательства и не предоставил товар или возврат денег, потребитель может обратиться в суд или к контролирующим органам за защитой своих прав.

Отмечу, что в случае обращения в суд потребитель может потребовать не только возврат денежных средств, но и возмещение причиненных убытков, в том числе морального вреда, если таковые имели место быть.

Таким образом, в данной ситуации рекомендуется обратиться к правовым специалистам для определения возможностей действий и защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Наличие обмана зависит от конкретных фактических обстоятельств данного случая. Однако, следует обратить внимание на некоторые статьи закона РФ, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязательство продавца передать товар потребителю в соответствии с условиями договора.
• Статья 31 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от товара, в том числе при отсутствии возможности исполнения обязательств продавца.
• Статья 158 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи.
• Статья 159 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на требование исполнения обязательств продавцом по договору купли-продажи или на расторжение договора в случае неисполнения обязательств.

Также следует отметить, что в случае обмана со стороны продавца могут быть применены статьи уголовного кодекса РФ, связанные с мошенничеством (статья 159) и злоупотреблением доверием (статья 165). Однако для установления факта мошенничества и привлечения к ответственности продавца необходимы будет более детальные обстоятельства и доказательства.