Оплата авто банковским переводом или картой: что предлагает менеджер автосалона и что гласит ЗЗПП? Какие права у потребителей при выборе способа оплаты?

Добрый день! Согласно Закону о защите прав потребителей, продавец не вправе устанавливать дополнительные условия оплаты товара, кроме законодательно установленных. Следовательно, цены должны быть одинаковы при любом возможном способе оплаты, без учета комиссии за использование банковского перевода или карты. По второму вопросу, продавец может сообщить о временных технических неполадках, которые могут препятствовать оплате картой, однако продавец должен предоставить потребителю другие способы оплаты товара по той же цене.

Для решения данного вопроса вам следует обратиться в автосалон и запросить информацию об условиях оплаты, о которых сообщал менеджер, а также о возможных способах оплаты и комиссиях при использовании этих способов. Если автосалон отказывается принимать оплату по выбранному вами способу, следует оформить претензию в письменном виде и отправить ее автосалону с требованием принять оплату по выбранному вами способу. В претензии следует указывать положения Закона о защите прав потребителей (ЗЗПП), которые гарантируют вам право на выбор удобного вам способа оплаты покупки и обязательность всех продавцов предлагать одинаковые цены для всех способов оплаты. В случае неполучения удовлетворительного ответа в течение 10 дней или отказа в принятии оплаты по выбранному способу следует обратиться в судебные органы с заявлением о защите своих прав.

Статья 516 ГК РФ "Место и порядок оплаты товара" и статья 16.4 Закона РФ "О защите прав потребителей".