1. Разбираем неоднозначность фразы в статье 18 ЗЗПП для защиты своих прав 2. Как избежать повторной проблемы с видеокартой: экспертные советы 3. Получите полный возврат денежных средств: написание претензии по статье 18 ЗЗПП

Как я могу защитить свои права в случае неоднозначности фразы из статьи 18 ЗЗПП и проблемы с повторным ремонтом видеокарты, и возможно ли написание претензии на возврат денежных средств в полном объеме на основании этой же статьи?

| Николай, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, товар не может использоваться в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. В данном случае, если проблема с видеокартой повторилась после уже произведенных ремонтных работ, то вы можете предъявить претензию на возврат денежных средств в полном объеме. Однако, для определения возможности возврата денег и требуемого возвратного срока, необходимо ознакомиться с условиями гарантии на товар и законодательством Российской Федерации, регулирующим данную ситуацию.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

  1. Гарантийный талон на видеокарту, подтверждающий запуск гарантийного срока;
  2. Документы, подтверждающие сдачу в ремонт видеокарты и даты ремонтов;
  3. Документы, подтверждающие продажу видеокарты, включая дату и место продажи, цену и наименование товара.

Если вы считаете, что продавец не выполнил свои обязательства по договору купли-продажи, Вы можете написать претензию, требуя возврата денежных средств за некачественный товар в полном объеме согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». При составлении претензии необходимо указать основания требований, недостатки, которые выявлены в товаре, а также ссылаться на договор купли-продажи и гарантийный талон.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения вопроса необходимо рассмотреть соответствующее законодательство, в данном случае - Закон о защите прав потребителей и Трудовой кодекс РФ.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей применима в данном случае.

Также возможно применение статей 497 и 499 Трудового кодекса РФ, если дефекты продукта были обнаружены в процессе использования работником в качестве инструмента производства. Однако, для этого необходимо установление факта использования видеокарты в трудовых целях.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы