Возможные варианты: - Что делать, если товар не пришел в срок: советы от профессионалов - Как получить возврат денег при отказе магазина: правила и рекомендации - Оплата произведена, но товар не прислан: что делать и как защитить свои права - Задержка в доставке? Как правильно реагировать и добиться компенсации - Знакомим с законом РФ о 30-дневном сроке: что это значит для потребителя.

Согласно статье 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае недоставки товара в указанные сроки, потребитель имеет право требовать расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств в соответствии с договором. Отказ магазина в возврате денежных средств является нарушением прав потребителя и может привести к последующим юридическим действиям. Согласно законодательству, уплата денежных средств потребителю должна осуществляться незамедлительно или в срок не позднее 10 дней со дня требования. Если магазин не соблюдает указанные сроки, потребитель имеет право обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей для защиты своих законных интересов.

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы:

1) Договор купли-продажи или иной договор, подтверждающий факт оплаты услуги; 2) Документы, подтверждающие, что товар не был получен в указанные сроки; 3) Корреспонденцию или записи переписки с консультантами магазина, где они отказываются возвратить деньги; 4) Законы Российской Федерации, на которые ссылается консультант магазина.

На основе этих документов можно будет проанализировать ситуацию и выявить законные основания для возврата денежных средств или возможные нарушения прав потребителя со стороны магазина. Однако, для полноценного решения вопроса, необходимо провести консультацию с юристом.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи или оказания услуг, в котором указаны условия поставки товара и способы оплаты.

2. Документы, подтверждающие оплату, такие как квитанция об оплате, банковский перевод или другие документы, подтверждающие факт перечисления денежных средств в адрес продавца.

3. Документы, свидетельствующие о несоблюдении продавцом сроков поставки или предоставления услуги, например, переписка с продавцом, где указывается причина задержки и дата, на которую была перенесена дата поставки.

4. Если продавец отказывается вернуть деньги, может потребоваться обращение в суд или в Управление Роспотребнадзора для защиты прав потребителя.

5. Если продавцом был предоставлен отказ от ответственности за задержку поставки, то это также может быть использовано как доказательство в споре о возврате денежных средств.

Однако, если продавец указывает на закон РФ о возврате денег в течение 30 дней, то необходимо сначала проверить, действительно ли имеется такая законодательная норма, и если да, то убедиться, что она применима к данному случаю. В любом случае, если срок возврата денежных средств истек, то продавец должен будет возвратить их незамедлительно.

Статья 381 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара надлежащего качества" и статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат купленной вещи ненадлежащего качества" могут быть применимы в данной ситуации. Однако, необходимо уточнить дополнительные детали о покупке и договоре, чтобы определить все применимые статьи и правовые последствия.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - статья 474 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"; - статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" об обязанности продавца вернуть деньги за ненадлежащее исполнение обязательств; - статья 1053 Гражданского кодекса РФ об ответственности продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи.