Не получена посылка через Боксберри: потеря, жидкость и отказ выплаты оценки

Почему компания Боксберри отказывается выплатить оценочную стоимость моей посылки, которая потерялась из-за разбившейся жидкости, и не предоставляет запрошенный акт?

| Артур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, компания-перевозчик несет ответственность за сохранность и доставку отправленных ей грузов. В данном случае, компания Боксберри не смогла доставить отправленную ей посылку в установленный срок, и в результате проводимого расследования было выявлено, что ее утеряли. Кроме того, предъявленное компанией-перевозчиком заявление о том, что в посылке содержалась жидкость, в результате чего все содержимое вылилось в посылку и ее пришлось утилизировать, вызывает сомнения и требует дополнительного подтверждения.

На основании вышеизложенного, отправитель посылки имеет право на получение от компании-перевозчика компенсации за утерю груза. Также отправитель может потребовать дополнительных доказательств от компании-перевозчика, подтверждающих причины утери посылки. Кроме того, отправитель может обратиться в судебный орган с требованием о возмещении ущерба, который был ему причинен в результате утери посылки.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса, описанного в вашем сообщении, вам понадобятся следующие документы:

  1. Накладная или иной документ, подтверждающий отправку посылки компанией "Боксберри";

  2. Корреспонденция с операторами компании, в которой зафиксировано уведомление о потере посылки и ее последующее уничтожение;

  3. Документы, подтверждающие стоимость содержимого посылки (например, кассовый чек);

  4. Если у вас была заключена страховка отправления, то документы, подтверждающие ее наличие и условия.

С данными документами вы сможете обратиться в компанию "Боксберри" с требованием выплаты оценочной стоимости посылки, а в случае отказа обратиться в суд с иском о взыскании соответствующей суммы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Следующие статьи закона могут быть применимы в данном случае: - Статья 929 ГК РФ "Договор о перевозке груза" - Статья 957 ГК РФ "Ответственность перевозчика за утрату или повреждение груза" - Статья 1064 ГК РФ "Договор о возмещении убытков, причиненных незаконными действиями или бездействием" - Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя на обращение к продавцу, изготовителю об устранении недостатков качества товара" - Статья 15 Закона "О защите прав потребителей" "Обязанности продавца и изготовителя в случае обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы