Утерянная посылка на 11190 рублей: ошибка компании Боксберри и несвоевременная помощь клиенту

Согласно законодательству Российской Федерации вы вправе подать иск об упущенной выгоде в случае невыполнения обязательств по договору перевозки, если это прямо оговорено в договоре между вами и компанией Боксберри. Также вы можете потребовать возмещения ущерба, причиненного в результате утери посылки, основываясь на накладных по таким же куклам, описанных в вашем сообщении. Рекомендуется обратиться к юристу для оценки конкретной ситуации и подготовки заявления об иске.

Для решения вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия накладной на отправку товара компанией Боксберри, содержащая информацию о наименовании товара, его стоимости, дате отправки и оценке товара.

2. Копия заявления о возврате товара, которое вы направили компании Боксберри. В заявлении укажите все детали вашего заказа, включая дату и № почтового идентификатора и трекинг-номер.

3. Документы, которые доказывают факт наличия у вас упущенной выгоды или нанесенного ущерба имуществу, связанного с потерей посылки. Это могут быть накладные на доставку таких же кукол, артикулы, названия кукол и их стоимость.

4. Копии электронных сообщений, которые вы обменивались с компанией Боксберри в период разбирательства по случаю потери посылки. Этот документ поможет доказать, что вы своевременно обращались в компанию с вопросами, а также позволит подтвердить факт потери посылки и несвоевременности ее доставки.

Исходя из представленной информации, у вас есть право подать иск об упущенной выгоде или нанесенном ущербе имуществу. Однако, чтобы получить консультацию по данному вопросу и эффективно защитить свои права в суде, рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу, специализирующемуся на правовой деятельности в сфере защиты прав потребителей.

ГК РФ статьи 450-457 "Перевозка грузов" и ГК РФ статьи 781-791 "Договор перевозки", также возможно применение статей ГК РФ, связанных с ответственностью за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств (статьи 401, 402, 403, 404). Также возможно применение норм ГПК РФ, связанных с защитой прав потребителей (статьи 55-65).