Как вести себя при разбитой статуэтке после доставки через компанию Боксберри: советы по обращению в суд и помощь в составлении искового заявления

Ситуация, описанная в вопросе, является случаем гражданско-правового договора купли-продажи и доставки товара.

Покупатель имеет право на возмещение ущерба, если товар был доставлен в поврежденном виде, несмотря на тщательную упаковку. Такая ответственность может быть возложена как на продавца, так и на перевозчика.

Покупатель имеет право предъявить требования к продавцу (продавцу на площадке Авито) и перевозчику (ТК Боксберри) о возмещении ущерба, причиненного разбитой статуэтке.

В первую очередь, нужно обратиться к ТК Боксберри с требованием о компенсации ущерба. Если перевозчик не согласен возместить ущерб добровольно, покупатель имеет право обратиться в суд с требованием о возмещении ущерба.

Дальнейшие действия зависят от ответа ТК Боксберри на предъявленное требование. Если перевозчик согласен на компенсацию, то дело можно считать закрытым. Если перевозчик отказывается от возмещения ущерба, то покупатель имеет право обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба.

Для составления искового заявления рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на гражданском праве.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Скриншот или иная копия страницы товара на площадке авито с описанием стоимости и характеристиками статуэтки.
2. Документы, подтверждающие оплату статуэтки (например, квитанция об оплате).
3. Документы, подтверждающие оформление и оплату доставки статуэтки через ТК "Боксберри".
4. Документы, подтверждающие обращение к ТК "Боксберри" с претензией по поводу повреждения товара (например, копия письма или запись телефонного разговора).

При получении упаковки и товара необходимо внимательно осмотреть их на наличие повреждений в присутствии представителя ТК. Если были обнаружены повреждения, необходимо составить акт о нарушении целостности упаковки и товара, в котором указать все обнаруженные повреждения и обязательно попросить представителя ТК подписать акт.

Далее, Вам следует обратиться к ТК "Боксберри" с претензией по поводу повреждения товара и потребовать компенсации в размере заявленной стоимости статуэтки. В случае отказа ТК "Боксберри" выплатить компенсацию, вам следует обратиться в суд с иском о взыскании компенсации за причиненный вред.

Исковое заявление должно включать в себя все необходимые доказательства, включая документы, перечисленные выше, а также фотографии поврежденной статуэтки. Кроме того, в исковом заявлении нужно указать, что претензия была предъявлена ТК "Боксберри", но она не была удовлетворена.

При составлении искового заявления и представлении Ваших интересов в суде Вам может помочь юрист, который специализируется в области гражданского права и имеет опыт рассмотрения подобных споров в суде.

• Статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации "О перевозке грузов"
• Статьи 14, 15, 16 Федерального закона "О защите прав потребителей"
• Статьи 402 - 409 Гражданского кодекса Российской Федерации "О договоре купли-продажи (купчей)"
• Статья 409.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара"