Утерянная новогодняя посылка в Германию: как вернуть ущерб?

Для начала необходимо установить, был ли отправитель задокументировавший посылку (например, сделавший отправление по почте с оформленным документом об отправке). Если такой документ имеется, следует обратиться к почтовой службе или транспортной компании, которая осуществляла доставку посылки, с требованием о возмещении ущерба в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае, если отправитель не задокументировал посылку, следует обратиться в общую службу поддержки почтовой службы или транспортной компании и попросить помощи в поиске посылки или возмещении ущерба. Если посылка не была найдена или ее неудачная доставка была подтверждена, можно попросить почтовую службу или транспортную компанию возместить ущерб в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в почтовую службу, через которую была отправлена посылка. При этом потребуется предоставить следующие документы:

1. Квитанция об отправлении посылки;
2. Документы, подтверждающие стоимость отправления (например, чек или квитанция об оплате);
3. Документы, подтверждающие стоимость содержимого посылки (например, счет-фактуры на товары, кассовые чеки об оплате товаров);
4. Документы, подтверждающие факт утери или повреждения посылки (например, акт о приеме-передаче товаров с отметками об повреждении);
5. Претензионное письмо с требованием о возмещении ущерба.

После получения необходимых документов почтовая служба проведет проверку и рассмотрит претензионное письмо, в результате чего будет принято решение о возмещении ущерба или отказе в удовлетворении претензии. В случае отказа, возможно обращение в суд для защиты своих прав и интересов.

Статьи, применимые для решения вопроса возмещения ущерба по пропаже новогодней посылки в Германию могут включать следующие: - Гражданский кодекс РФ (статьи 1096-1101) - ответственность за причиненный ущерб при транспортировке товара; - Воздушный кодекс РФ (статьи 102-104) - ответственность авиаперевозчика за утрату или повреждение груза; - Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18-22) - права потребителя при приобретении товара и обстоятельства возникновения ответственности продавца; - Уголовный кодекс РФ (статьи 159-161) - принуждение к совершению мошенничества, мошенничество при продаже товара низкого качества, незаконное использование платежных карт и другие статьи, связанные с мошенничеством и причинением ущерба.