Проблемы с посылкой из Липецка в Грозный: компания Боксберри потеряла отправление с зимней одеждой и игрушками на 30000 рублей

В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, при отправке посылок перевозчик несет ответственность за сохранность и доставку груза в надлежащем состоянии. В случае утери груза перевозчик обязан возместить стоимость утраченного товара в полном объеме, если только груз не был оценен при отправке в меньшую стоимость. Поэтому, если утерянный груз действительно оценивался ниже реальной стоимости, то возмещение должно быть соответствующим. При наличии чеков, где указана реальная стоимость груза, можно предъявить их в соответствующий офис компании Боксберри и требовать возмещения полной стоимости груза. Относительно морального вреда, на основании ч. 1 статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации каждый гражданин имеет право на возмещение морального вреда, причиненного ему физической или юридической лицом. В данном случае, если составлено официальное заявление о причиненном моральном вреде, то требование о возмещении морального ущерба может быть выдвинуто в соответствующих судебных органах.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к правилам перевозки грузов, установленным законодательством Российской Федерации, а также к условиям договора между отправителем и перевозчиком.

Для начала следует составить претензию к компании Боксберри, в которой указать описание посылки, ее стоимость, все данные о доставке, а также требование возместить реальную стоимость (30000 рублей) и моральный вред, который был причинен детям.

Приложить к претензии все имеющиеся чеки и другие документы, подтверждающие стоимость вещей. Отправить претензию компании Боксберри с уведомлением о вручении.

В случае отказа компании Боксберри выплатить полную стоимость посылки и возместить моральный вред, следует обратиться в суд с иском о взыскании ущерба и компенсации морального вреда.

Для этого потребуются следующие документы:

1. Копия претензии и ответа на нее;
2. Копии чеков и других документов, подтверждающих стоимость вещей;
3. Доказательства того, что компания Боксберри не выполнила своих обязательств;
4. Документы, подтверждающие размер морального вреда, который был причинен детям.

Стоит отметить, что результат судебного разбирательства может зависеть от многих факторов, включая способ предоставления доказательств и правильность составления искового заявления. Поэтому, чтобы добиться наилучшего результата, рекомендуется обратиться за помощью к квалифицированному специалисту в сфере юриспруденции.

Статья 929 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность перевозчика за утерю груза.

Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителей при оказании услуг перевозки.

Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации - возмещение морального вреда.