Что делать, если получена посылка с песком вместо товара: возврат денег через ИМ

Для возврата денежных средств за полученную на почте России посылку, рекомендуется обратиться в Интернет-магазин, где был сделан заказ, с информацией о ситуации. В случае, если товар был отправлен не по адресу, имеется право потребовать возврата денежных средств. Необходимо предоставить доказательства получения песка вместо заказанного товара. Обращение в полицию по данному вопросу также может помочь в решении проблемы.

Для решения данного вопроса потребуется следующие документы:

1. Документ, подтверждающий заказ на товар (например, копия электронного письма или чека);

2. Заявление о мошенничестве в полицию;

3. Расписка о получении посылки с указанием ее номера и даты получения;

4. Письменное обращение в почтовое отделение с просьбой вернуть деньги за товар (может потребоваться копия паспорта);

5. Любые дополнительные документы или информация, которые могут быть полезными для рассмотрения данного вопроса.

Кроме того, в данном случае важно уточнить условия, на которых был приобретен товар через ИМ и какие права предоставлены покупателю в такой ситуации. Возможно, стоит обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, для получения консультации и помощи в решении данного вопроса.

Статьи, которые могут быть применены к данному случаю:

Статья 457.1 ГК РФ "Общие положения о договоре купли-продажи"

Статья 481 ГК РФ "Продавец ответственен за недостатки товара"

Статья 15.21 КоАП РФ "Нарушение прав потребителей при продаже товаров"

Статья 159 УК РФ "Мошенничество"

Статья 1064 ГК РФ "Возврат товара при отказе потребителя от договора"

На основании этих статей можно обратиться с требованием вернуть деньги за посылку к продавцу через ИМ, а также подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. С учетом написания заявления в полицию о мошенничестве, возможен также уголовный преследования ответственных лиц.