Как избежать мошенничества при заказе через интернет: советы при получении посылки с песком внутри и угрозах списания денег через суд

Как защитить себя от списания 12000 руб через суд после мошеннического угрозы оплаты за посылку, которую мы не получили, но которую заказывали на сумму 3700 руб, после того как в первой посылке был найден мешочек с песком, а в повторной посылке товара не было?

| Назар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! Связанные с интернет-магазином проблемы решаются согласно законодательству Российской Федерации. По умолчанию, продавец обязан предоставить подтверждающие документы, такие как квитанция/счет-фактура, на основе которых клиент должен совершать оплату. Если продавец не предоставил таких документов, он не может требовать оплату товара.

Если в вашем случае продавец угрожает вам судебными действиями, то вы можете подать жалобу на них, указав, что продавец не предоставил вам подтверждающие документы. Кроме того, стоит обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на мошеннические действия со стороны этого интернет-магазина.

Помимо этого, необходимо обратить внимание на законодательство о защите прав потребителей, по которому возможно взыскание убытков в случае нарушения прав продавцом. Важно оставаться на связи с продавцом, и сохранять подтверждающие документы и записи переписок, чтобы в дальнейшем было возможно доказать свою правоту.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если вы не давали согласия на оплату данной посылки, то у вас есть право не оплачивать ее. Если в дальнейшем компания попытается взыскать у вас несуществующий долг через суд, то вам необходимо будет доказать отсутствие вашего согласия на оплату поставленного товара.

Если компания продолжает угрожать вам списанием денег через суд, то вы можете обратиться в свою местную правоохранительную организацию, чтобы проконсультироваться с юристом и защитить свои права.

Кроме того, чтобы избежать подобных проблем в будущем, следует внимательно читать условия заказа и не оплачивать никакие неизвестные посылки.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые к данному случаю:

  1. Статья 159.4 "Мошенничество с использованием электронных или иных технических средств" Уголовного кодекса РФ
  2. Статья 308 "Незаконное предпринимательство" Гражданского кодекса РФ
  3. Статья 432.1 "Ответственность за нарушение прав потребителей" Гражданского кодекса РФ

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы