Продажа видеокарты на Авито с гарантийным талоном: опыт покупателя и претензии через 4 месяца

Как мне защитить себя от иска и вернуть свои деньги, если покупатель хочет вернуть видеокарту после 4 месяцев использования, не ясно кто несет ответственность за ее поломку и не было дополнительных договоренностей о гарантии при продаже?

| Станислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно ст. 475 ГК РФ, к покупателю переходят права с момента передачи ему купленной вещи. То есть, поскольку сделка была заключена, деньги заплачены и вещь передана, продавец выполнил свои обязательства перед покупателем.

Кроме того, если продавец указал в объявлении о том, что вещь была использована для майнинга, то это можно считать как честное и достоверное указание о состоянии продаваемой вещи, и покупатель не может предъявлять претензии в этом отношении.

Если же покупатель счел, что карта не соответствует описанию и состоянию, то он мог бы обратиться к продавцу в течение 14 дней с момента получения вещи, согласно ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей".

Поэтому, вероятность того, что покупатель сможет через суд вернуть нерабочую карту и получить деньги, невысока, если продавец выполнил все свои обязательства в соответствии с законодательством.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо прежде всего ознакомиться с законодательством, регулирующим отношения между продавцом и покупателем при продаже товаров. В соответствии с гражданским законодательством (ГК РФ), права и обязанности продавца и покупателя определяются договором купли-продажи (ст. 454 ГК РФ). В случае продажи товара дистанционным способом, таким как в данном случае продажа через интернет-магазин Avito, действуют дополнительные правила, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей" (ст. 18.1).

Кроме того, важным документом для решения данного вопроса является гарантийный талон, который является свидетельством о покупке товара и дает право на бесплатный ремонт или замену товара в случае его дефектов.

Предоставление гарантийного талона при продаже видеокарты является доказательством того, что продавец не скрыл информацию о майнинге, поскольку в гарантийном талоне указаны марки и серийные номера всех проданных карт. Если он был предоставлен покупателю, то это говорит о том, что покупатель был в курсе состояния товара и не мог иметь претензий в дальнейшем.

Покупатель имеет право на возврат товара в случае, если на момент покупки тот был ненадлежащего качества (ст. 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Однако, в данном случае, покупателю была продемонстрирована работоспособность карты, после чего он сам подтвердил свое намерение купить ее. Таким образом, продавец выполнил свои обязательства и не виновен в возникновении дефекта устройства.

Кроме того, покупатель не имеет права требовать возврата денежных средств, если прошло более 14 дней после покупки (ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей").

С учетом вышесказанного, шансы покупателя на возврат денег через суд крайне низки, так как продавец исполнил свои обязательства и не несет ответственности за дефект, возникший позже. Кроме того, покупателю была предоставлена информация о состоянии и месте эксплуатации товара, что также исключает его право требовать возврата денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

  • Гражданский кодекс РФ, статья 457 (определение договора купли-продажи и его особенности);
  • Гражданский кодекс РФ, статья 475 (правила ответственности продавца за недостатки товара);
  • Гражданский кодекс РФ, статья 476 (права потребителя при обнаружении недостатков товара);
  • Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 18 (права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества);
  • Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 29 (возврат товара ненадлежащего качества);
  • Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 25 (правила обмена или возврата товара при его ненадлежащем качестве);
  • Гражданский процессуальный кодекс РФ, статья 131 (основания и порядок рассмотрения исков о защите прав потребителей).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы