Купить аккумулятор для автомобиля в Владивостоке: решение проблемы с переставшей работать батареей и утерянным гарантийным талоном

"Как мне поступить, если я купил аккумулятор для моего автомобиля в январе 2023 года во время наступления морозов в городе Владивостоке, но через 16 дней его работа прекратилась, и у меня нет гарантийного талона, только чек в Сбербанке Онлайн, а специалист, которому я обратился, требует присутствие гарантийного талона?"

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, которые появились до передачи товара покупателю или в период, указанный в договоре купли-продажи или законодательстве. В данной ситуации, если аккумулятор не соответствует заявленным характеристикам или не исправен, покупатель имеет право требовать замены на новый товар или возврата денежных средств, которые были уплачены за товар. В данном случае, отсутствие гарантийного талона не должно быть причиной для отказа продавца в обмене или возврате товара, если покупатель может доказать правомерность своих требований с помощью чека или иных документов, подтверждающих факт покупки товара. Поэтому, рекомендуется обратиться к продавцу с требованием обмена или возврата товара, объяснив свои права как потребителя. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, покупатель может обратиться в судебные органы для защиты своих прав на основании действующего законодательства.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации, необходимо обратиться в магазин, где был приобретен аккумулятор, для этого следует узнать адрес магазина, его название и контактный телефон. Необходимо руководствоваться законом "О защите прав потребителей", в соответствии с которым у потребителя имеется право на гарантийный ремонт, замену товара, а также возврат денежных средств, если товар не соответствует заявленному качеству. Потребитель вправе предъявлять доказательства качества товара, в том числе чек или кассовый чек. В случае отказа продавца принять товар к возврату или замене, следует обратиться в соответствующую организацию за защитой своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Данный вопрос может решаться в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ, статьями 435-441 и Закона РФ "О защите прав потребителей", статьями 18-21.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы