Проблемы с купленным газовым котлом и налётом на металле: возврат товара в магазин с гарантийным талоном

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право обменять некачественный товар на аналогичный или вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если не были нарушены правила эксплуатации товара. Также, согласно данному закону, потребитель вправе требовать замены другим товаром или существенного уменьшения его цены, если на момент покупки продавец знал или должен был знать о недостатках товара. Однако, необходимо уточнить условия гарантии, указанные в гарантийном талоне. Если по условиям гарантии возможен возврат товара, то в этом случае потребитель имеет право вернуть товар в магазин.

Для решения вашего вопроса, вам понадобится гарантийный талон, который был выдан при покупке газового котла. Также, при Возврате товара, вам могут понадобиться документы, подтверждающие факт покупки, такие как чек или кассовый чек. Перед тем, как обращаться в магазин с запросом на возврат товара, обратитесь к условиям гарантии и обмена товара в магазине, чтобы быть уверенным в том, что ваш случай попадает под определенные условия.

Статьи 18, 19, 20, 21 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".