Решение проблем с газовым котлом: обнаружен брак в горелке и невозможность достижения нужной температуры. Варианты сдачи котла в магазин.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе вернуть бракованное изделие в магазин, если устройство не соответствует заявленным характеристикам, не может выполнить свои функциональные обязанности или имеет серьезные дефекты, которые не были указаны в момент продажи. В данном случае, вы можете обратиться в магазин и потребовать замену бракованного устройства на исправное или возвратить средства, уплаченные за товар. Однако, стоит учитывать, что возможны некоторые ограничения или условия по возврату, которые должны быть изложены в договоре на покупку данного товара.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: - чек или иной документ, подтверждающий приобретение газового котла; - гарантийный талон или иной документ, подтверждающий право на гарантийный ремонт или обмен товара; - документы, подтверждающие наличие брака в горелке и невозможность использования котла для намеченного использования.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на обмен или возврат некачественного товара в течение 14 дней со дня его приобретения, если товар не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

Если покупатель нашел брак в горелке, и котел не набирает необходимую температуру, он может обратиться в магазин, где был приобретен товар, с требованием обмена на товар надлежащего качества или возврата денежных средств. Если продавец не согласен, то покупатель может обратиться в уполномоченную организацию для разрешения конфликта.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть следующими:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя обменять или вернуть товар надлежащего качества в случаях, предусмотренных законодательством;

• Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на замену аналогичного товара или возмещение ущерба в случаях, когда товар не может быть отремонтирован или заменен в установленный срок;

• Статья 18 Гражданского кодекса РФ об ответственности продавца за предоставление товара ненадлежащего качества;

• Статья 475 Гражданского кодекса РФ о праве потребителя потребовать замены, устранения недостатков или соразмерного уменьшения цены товара в случаях, когда товар имеет существенные недостатки.