Покупка и установка лицензированного газового котла, решение проблем со сломанным котлом и отсутствием СЦ

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец, от имени которого установлено оборудование, несет ответственность за его надлежащее качество, а также за выполнение условий гарантийного обязательства. В случае поломки газового котла, покупатель имеет право требовать от продавца бесплатного устранения дефектов, если они возникли по вине продавца или из-за производственных недостатков.

При отсутствии в вашем городе СЦ, вам следует обратиться к продавцу оборудования и требовать, чтобы он выполнил свои обязательства и устранил произошедший дефект. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Гарантийный талон, который был заполнен при покупке и установке газового котла.
2. Покупательский чек или другой документ, подтверждающий покупку котла в лицензированном магазине.
3. Документы, подтверждающие, что магазин не имеет надлежащих условий для обеспечения гарантийного обслуживания и ремонта котла.
4. Документы, подтверждающие, что СЦ в другом городе отказался от обслуживания котла.

На основании предоставленных документов можно обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав в качестве потребителя. Также можно обратиться к производителю котла, если это известно, или к другим СЦ в более близком городе, чтобы получить помощь в ремонте котла.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 475-481.