Определение проблемы микроволновки: невозможность достичь нужной температуры курицы и отказ продавца в возврате - что делать?

Здравствуйте! Если мощность печи действительно не соответствует заявленной (800 Вт), то покупатель имеет право на возврат товара в соответствии со статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей". В случае отказа продавца, покупатель имеет право обратиться в уполномоченный орган (например, Роспотребнадзор) или судебные органы для защиты своих прав. Однако, стоит иметь в виду, что покупатель должен доказать, что мощность печи не соответствует заявленной.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Кассовый чек о покупке микроволновой печи.
2. Гарантийный талон, если такой был выдан при покупке.
3. Письменное заявление о возврате товара и причине возврата.
4. Сверка мощности микроволновой печи с техническими характеристиками, указанными в документации на товар.

Согласно законодательству Российской Федерации (статья 22 Закона "О защите прав потребителей"), потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого данный товар был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету или по другим причинам не может быть использован по назначению.

При этом, продавец может отказать в возврате товара, если товар не нарушает установленные нормы и правила, а также если у потребителя нет документов, подтверждающих факт и условия покупки.

В данной ситуации, для решения вопроса о возврате товара, необходимо обратиться к продавцу и предоставить указанные документы. Если продавец отказывается вернуть деньги, несмотря на нарушение заявленных характеристик товара, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса, зависят от многих факторов, включая место приобретения товара, условия продажи и договора купли-продажи, а также действующее законодательство.

Однако, если рассматривать данную ситуацию в контексте Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", то рекомендуется обратить внимание на статьи 18 и 19 этого закона.

Статья 18. Право потребителя на замену товара надлежащего качества.

Согласно этой статье, потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней с момента покупки, если возникли недостатки, которые не могут быть устранены.

Статья 19. Право потребителя на возврат товара надлежащего качества.

Согласно этой статье, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету или по другим причинам не может быть использован по назначению.

В данной ситуации потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки. Отказ продавца в этом случае является нарушением прав потребителя и может быть обжалован в соответствующих органах защиты прав потребителей.