Продажа б/у телевизора с дефектом на Авито: фото и описание в объявлении. Спор о возврате денег между продавцом и покупателем.

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при продаже товара, продавец обязан указать все существенные условия предоставляемого товара, включая дефекты, как в тексте объявления, так и на фотографиях. Если в данном случае все дефекты были указаны в объявлении, Вам нечего опасаться и Вы не нарушили законодательство по этому поводу. Однако, если Вы продавали товар через сайт авито и не придерживались правил ресурса, это может повлечь за собой дисциплинарные меры со стороны платформы. В случае, если покупатель продолжает настаивать на возврате денег, стоит обратиться к положениям договора купли-продажи и выяснить, согласно каким условиям проходила сделка.

Для разрешения данного вопроса важно иметь следующие документы:

1. Объявление о продаже товара на авито, где указываются дефекты и приложены фото;
2. Сообщения и переписку с покупателем, где обсуждаются условия продажи и возможных дефектов;
3. Документ, подтверждающий оплату товара.

На основании этой информации будет решаться, имеет ли покупатель право на возврат денег или нет, в соответствии с действующими правилами и нормами законодательства Российской Федерации. В общем случае, если продавец предоставил полную информацию о товаре и дефектах, а покупатель принимал решение о покупке, полагается, что возврата денег не должно быть. Тем не менее, каждый случай рассматривается отдельно, и вся необходимая документация будет использоваться при разрешении спора.

Статьи для решения данного вопроса зависят от ситуации и подробностей договора купли-продажи, однако, возможно, могут быть применены следующие статьи Гражданского кодекса Российской Федерации:

• Статья 449 "Продавец должен передать покупателю вещь в соответствии с договором купли-продажи."
• Статья 458 "Покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за вещь стоимости, если она не соответствует условиям договора купли-продажи в силу недостатков или несоответствия оговоренному."
• Статья 475 "Продавец несет ответственность за недостатки вещи, если они возникли до передачи ее покупателю или одновременно с передачей."
• Статья 481 "Продавцу предоставляется право замены ненадлежащей вещи на такую же надлежащей качества вещь или на предъявленное покупателем требование о снижении цены в установленном законом порядке."
• Статья 497 "При продаже вещи, имеющей недостатки, продавец выплачивает покупателю неустойку в размере не менее одного процента цены вещи за каждый день просрочки исполнения своих обязательств, если в договоре купли-продажи не установлен иной порядок оплаты неустойки."