Продажа товара на барахолке с проблемой аккумулятора: как правильно решить спор между покупателем и продавцом

Как поступить в ситуации, когда покупатель потребовал бесплатный аккумулятор вместе с товаром на барахолке, а после обнаружил, что аккумулятор не заряжается, а при проверке он лопнул, а продавец не желает возвращать деньги, считая, что товар испортил покупатель?

| Антон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец должен нести ответственность за несоответствие товара договору купли-продажи, если это несоответствие возникло до передачи товара покупателю, или же если оно возникло по вине продавца. В данном случае, если продавец передал покупателю нерабочий аккумулятор, то продавец несет ответственность за качество товара и должен возвратить деньги за товар покупателю либо заменить его на рабочий. Однако, если покупатель неправильно использовал товар, то в таком случае продавец не несет ответственности за повреждения.

Таким образом, в данной конкретной ситуации стоит обратить внимание на причину повреждения аккумулятора: если оно произошло по вине продавца, тогда продавец обязан возместить ущерб покупателю; если же повреждение произошло по вине покупателя, то продавец не несет ответственности и возмещать ущерб не должен.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи товара или кассовый чек, подтверждающий факт продажи товара. 2. Корреспонденцию с покупателем, где описаны обстоятельства и условия продажи товара. 3. Фотографии поврежденного товара, подтверждающие, что аккумулятор был испорчен покупателем. 4. Доказательства того, что аккумулятор был отдан бесплатно и был использован покупателем не по назначению, что могло стать причиной его повреждения.

Далее, исходя из документов, можно будет составить юридическую позицию по этому вопросу. Если в результате анализа документов выяснится, что товар был передан покупателю в надлежащем качестве, а его повреждение произошло из-за неправильного использования, то продавец не имеет обязательства вернуть покупателю деньги. Однако, если продавец не может доказать, что он передал покупателю товар в надлежащем состоянии, то он обязан вернуть деньги покупателю или заменить товар. Окончательное решение по данному вопросу должно быть принято на основе фактических обстоятельств и юридических норм, действующих в Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ, Статья 488 "Правила ответственности продавца за недостатки товара", Статья 490 "Право потребителя на отказ от исполнения договора и возврат товара надлежащего качества", Статья 494 "Правила возврата денег за возвращаемый товар" и Статья 497 "Сроки возврата денег за возвращенный товар". Также, стоит ознакомиться с законом "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы