Ремонт стиральной машины: замена подшипников и амортизаторов за 13840 руб. Новая проблема: машина прыгает во время стирки. Вызвали мастера, но он не смог исправить. Оплатили за ложный вызов 500 руб.

Согласно законодательству Российской Федерации, при выполнении работ по ремонту бытовой техники, заказчик имеет право требовать надлежащего качества работ. Если мастер не устранил замеченные заказчиком недостатки и причиной неисправности является именно выполненный ремонт, то заказчик вправе требовать переработки или компенсации расходов на обнаружение, устранение и вызов мастера для исправления недостатков.

В данной ситуации следует обратиться к мастеру с требованием устранения недостатков и предоставления надлежащего качества работ. Если мастер отказывается от исправления недостатков, то можно обратиться в суд с требованием о возмещении расходов на необходимые работы по исправлению недостатков, а также компенсации за моральный вред, который был нанесен в результате неисправной работы по ремонту стиральной машины. Однако, стоит учитывать, что для того, чтобы осуществлять правовую защиту, необходимо сохранить все документы, подтверждающие факт ремонта и нахождения недостатков после работы мастера.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту стиральной машины. Необходимо проверить, было ли качественно выполнено обусловленное в договоре обслуживание.
2. Оригинальные чеки и квитанции об оплате работ по ремонту стиральной машины.
3. Акт приема-передачи после окончания ремонта, где должны быть отражены все претензии и замечания.
4. Записи и документы, подтверждающие, что была вызвана мастерская из-за неисправности, а не по ложному вызову.

Если все вышеуказанные документы есть в наличии, то необходимо обратиться к юристу для консультации и решения вопроса. При этом, необходимо учитывать, что за ложный вызов мастер может потребовать компенсацию своих затрат.

Статьи Закона Российской Федерации, которые могут быть применимы к данной ситуации: - статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантии при купле-продаже товара" - статья 471 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права продавца при наличии недостатков товара" - статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Права потребителя на отказ от товара надлежащего качества" - статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков" - статья 901 Гражданского кодекса Российской Федерации "Размер вознаграждения за выполненную работу" - статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязанность возместить причиненный вред" - статья 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Обязанности исполнителя при ремонте товара"