Профессиональный ремонт стиральной машины: замена подшипников, крестовины и полубаки. Цены и условия работы.

Как мне поступить, если мастер требует дополнительные услуги и увеличивает стоимость ремонта стиральной машины, превышающую изначально озвученную, и грозит не вернуть предоплату и отправить разобранную машинку доставкой, при этом у меня на руках есть только накладная о взятии аванса и переписка в телеграмм о навязывании дополнительных услуг? Могу ли я удержать часть аванса в такой ситуации?

| Игнат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации необходимо обратиться за помощью к юристу или адвокату, чтобы он провел юридическую экспертизу документов (накладной о взятии аванса и переписки в телеграмм) и подал соответствующий иск в суд. Важно доказать, что мастер был необоснованно требователен, обманул и заставил потребителя заплатить за работы, которые не были выполнены, а машинка была разобрана. В рамках иска можно потребовать вернуть полную сумму аванса, а также возмещение материального и морального ущерба, понесенного потребителем в связи с неправомерными действиями мастера.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Накладная о взятии аванса – это подтверждение факта внесения аванса, его суммы и условий его возврата.

  2. Переписка в телеграмм о навязывании дополнительных услуг – это доказательство того, что мастер предложил Вам выполнить дополнительные работы, о которых Вы не были проинформированы заранее.

В этой ситуации Вам следует обратиться в местное отделение Роспотребнадзора, чтобы они проверили данный сервис и приняли меры в соответствии с законодательством РФ. Также Вы можете обратиться в судебные органы и подать иск на возврат аванса или его части, если считаете, что мастер нарушил условия договора. Важно иметь все необходимые доказательства, чтобы доказать свою правоту.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", где регулируются права потребителя на предоставление качественной услуги и права потребителя на защиту своих прав.

Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует права и обязанности сторон договора подряда, если между вами и мастером был заключен договор на ремонт стиральной машинки.

Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует правила исполнения обязательств по денежным требованиям, и может быть применима, если мастер отказывается возвращать аванс.

Статья 1032 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует правила ответственности исполнителя за выполнение работ, если между вами и мастером был заключен договор на ремонт стиральной машинки.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы