Проблемы с НИВА 2131: лязгающий удар при переключении передач, долгое ожидание запчастей и нерешенный дефект

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать от продавца устранения выявленных дефектов товара в разумный срок, указанный в договоре купли-продажи. Если продавец не исправляет дефекты, то потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный либо расторжения договора с возмещением убытков. В данном случае, если потребитель не получил устранения дефекта, он имеет право обратиться в суд с иском о замене товара или расторжении договора и требование возмещения убытков в связи с фактом приобретения некачественного товара, так как потребитель имеет законное право на обслуживание автомобиля в полном объеме и в соответствии с условиями договора.

Для решения данного вопроса вам необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, подписанный вами и продавцом, который подтвердит дату покупки автомобиля и его основные характеристики, а также условия гарантии и ответственности продавца;
2. Документы, подтверждающие выполнение ремонта машины дилером, такие как акт выполненных работ или документ, подтверждающий прием и передачу автомобиля;
3. Заключения экспертов, если вы обратились за независимой оценкой технического состояния автомобиля.

Также важно сохранить все копии корреспонденции и записи всех разговоров с дилером, чтобы иметь полную информацию об обстоятельствах их взаимодействия. На основании этих документов вы можете обратиться к продавцу с требованием устранения дефекта и возмещения ущерба, если это оправдано. Если продавец отказывается устранять дефект или проявляет нежелание решать проблему, вам следует обратиться в суд за защитой ваших прав.

Некоторые статьи, которые могут быть применимы в данном случае, включают:

Статья 445 Гражданского кодекса РФ "Порядок приобретения товаров по договору купли-продажи"; Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права и обязанности потребителя при приобретении товара"; Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Требования к товару по договору купли-продажи"; Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Сроки и порядок устранения недостатков товара"; Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара".