Возврат ненадлежащих запчастей и коробки передач: что делать, если продавец отказывается от обмена и не признает неисправности

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если неисправность была обнаружена не по вине покупателя. Также покупатель вправе требовать замены ненадлежащего товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар суммы. Продавец не может отказать покупателю в осуществлении его прав на обмен или возврат товара. В случае возникновения спора, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор, суд или другие соответствующие органы для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса, Вам будут необходимы:

1. Копия договора купли-продажи;
2. Копия акта приема-передачи автозапчасти (КПП);
3. Копия акта об установке автозапчасти (КПП);
4. Документы, подтверждающие ненадлежащее качество КПП (например, заключение эксперта, фотографии);
5. Письменная претензия продавцу с требованием вернуть деньги за неисправную автозапчасть.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки. Если продавец отказывается принимать товар и вернуть деньги, покупатель может обратиться в суд или купить акционерное предложение по решению этой проблемы в другой организации.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая дает право потребителю требовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный товар без дополнительной оплаты или требовать уменьшения покупной цены;
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет сроки на устранение недостатка товара (в данном случае недостаток - неисправность КПП);
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченных денежных средств, если продавец не устранил недостатки товара в течение установленного законом срока.